Uygun Bir İş Unvanının Önemi:
Uygun iş unvanlarının önemini incelemek için, dünyanın önde gelen çevrimiçi ayakkabı perakendecisi Zappos’ta mülakat sürecinde sorulan birkaç önemli soruya ve ekleyebileceğim son derece başarılı bir şirkete bir göz atalım.
– “Son pozisyonunuzun adı neydi?”
– “Bu uygun bir başlık mıydı?”
Neden böyle şeyler soruyorlar? Bunun, bir çalışanın şirketinize uyup uymadığını anlamakla ne ilgisi var? Bir iş unvanı sadece birkaç kelime değil mi? Gerçekten önemli mi? Evet öyle. Zappos’taki yöneticiler, iş unvanlarının insanlar üzerinde sadece şirket içinde hangi maaş seviyesinde olmaları gerektiğini belirlemekten çok daha büyük bir etkiye sahip olduğunu biliyorlar. Bir iş unvanının, bir organizasyon genelinde birçok insanın fark edemediği derin bir psikolojik etkisi vardır. Bazı insanlar için bir iş unvanı, başarı ve başarısızlık arasındaki fark olabilir.
Zappos, kişinin görevleri ile iş unvanı arasında bir kopukluk olması durumunda, çoğu zaman bir kişinin, şirket içindeki diğer kişiler tarafından bunu yapma yetkisine sahip olarak görülmediği için işini yeterince yapamayacağını anlar. .
Örneğin, bir arkadaşımın denetlenmekte olan işçilerin emir komuta zincirinde aynı düzeyde bir yönetici rolü üstlenmesinin beklendiği bir deneyimi hatırlıyorum, yani bu kişiye yönetici rolü verilmeden çalışıyordu. bir yönetim unvanı.
Ne olmuş? İnsanlarla Başa Çıkamazlar mı?
Olan şuydu ki, bu kişi ne kadar uğraşırsa uğraşsın, kendilerini dinlemesi söylenen bu çalışanlara… dinletemedi. Bu durumda, bu kişinin unvanı ile sorumlulukları arasında bir kopukluk vardı.
Bu, yönetim becerilerinin eksikliği sorunu değildi. Aslında bu kişi önceki işinde oldukça başarılı bir yöneticiydi. Bu başka tür bir otorite meselesiydi, “Yönetici” veya “Şef” gibi unvanlara sahip olmak ile “Koordinatör”, “Asistan”, “Uzman” veya her ne ise, unvanlar arasında doğal olarak var olan güvenilirlik farkıydı. “Otorite”, ünlü Davranış Psikoloğu Robert Cialdini’nin klasikleşmiş kitabı “Etkileme”de listelediği İknanın Altı Psikolojik İlkesinden biridir. İş dünyasında büyük etkileri vardır.
Cialdini, insanların işyerinde otorite figürlerinin (yöneticilerin, amirlerin, patronların vb. doğuştan gelen güvenilirliğine sahip olanlar) yönlendirmesine ve girdilerine doğası gereği daha fazla saygı duyduğunu fark etti. İnsanlar kelimenin tam anlamıyla psikolojik olarak otoriteyi dinlemeye programlanmıştır. Birinin güvenilir olduğunu hissetmezsek, dinleme olasılığımız çok daha düşüktür.
Sonunda bu kişinin iş unvanı değişti ve siz bilmiyor musunuz, insanlar dinlemeye başladı. Bu herkes için geçerli olmayabilir. Bazı insanlar için iş unvanları önemli değil ama birçok insan için gerçekten önemli.
Öyleyse Ders Nedir?
İş unvanlarınızla tutarlı olun. Birinin yetkili bir konumda olması gerekiyorsa, unvan değişikliği yapmadan sadece gelecekteki astlarına dinlemelerini söylemek yeterli değildir. Psikolojik olarak bu kişi, resmi bir değişiklik yapılmadığı sürece hala eşit olarak görülüyor.
Kuruluşunuzda düzeni ve üretkenliği korumak için güvendiğiniz kişiler olmadan yapamayacağınız kişileri düşünün. Onlara bunu yapmaları için uygun yetki ve araçlar verildi mi?
