Çoğu zaman şirketler bir iş zekası projesi veya yazılım satın almayı düşünürken, dahil olan herkesi şaşırtan bir soru ortaya çıkar.
“Bu projede yatırım getirisi nerede?”
Bu soru birçok iş zekası projesini yolunda durdurdu. Belki CFO veya CEO tarafından sorulmuştur. Belki bir çözüm sunan bir satıcı veya danışmanla yapılan toplantılardan birinde gündeme getirilmiştir. Üzücü gerçek şu ki, bu soruyu belirli alanlarda zor sayılarla cevaplayamıyorsanız, muhtemelen ROI orada değildir.
IRACIS, bir iş zekası projesinin bir şirket için değerini ölçmek için kullanılabilen basit bir kısaltmadır. Aşağıdakileri ifade eder:
Geliri Artırın – Bu uygulama ve işlevsellik, yeni veya mevcut müşterilere nasıl daha fazla satış sağlayacak, satış döngüsünü nasıl kısaltacak ve/veya satış maliyetlerini nasıl düşürecek?
Maliyetlerden Kaçının – BI proje gerekçelerinde açık ara en çok odaklanılan alan. Bu uygulama verimliliği artırmamıza, iş adamlarımıza daha fazla bilgi vermemize ve israf eden süreçleri ortadan kaldırmamıza nasıl yardımcı olacak?
Hizmeti İyileştirin – Bu uygulama müşteri tabanımızı belirgin şekilde etkileyecek mi? Müşterilerimize, potansiyel müşterilerimize ve tedarikçilerimize daha zamanında ve değerli bilgiler sağlayabilecek miyiz?
Bir iş zekası çabasında çoğu zaman arzu edilen sonuçlar vardır. Anlık rapor oluşturma, daha bilgili operasyon personeli ve finansal raporlamada daha az gecikme süresi gibi şeyler güzel. Ancak, yukarıda belirtilen alanlarda sayısal olarak belirtilen doğrudan ve ikincil faydalar olmadan, kaliteli bir yazılım satıcısından bir iş zekası çözümüne yapılan yatırımı haklı çıkarmazlar.
Kabul edelim, iş zekası çözümleri ucuz değil. Bugün piyasada geleneksel yazılım uygulamalarından SaaS’a (Hizmet Olarak Yazılım) ve hatta açık kaynak çözümlerine kadar birçok ölçeklenebilir çözüm bulunmaktadır. Büyük şirketler uzun süredir iş zekasının faydalarını benimsiyor ve şimdi bu çeşitli tekliflerle küçük ve orta ölçekli şirketler de avantaj sağlıyor. Bununla birlikte, herhangi bir iş zekası projesi, kullandığınız yazılım platformuna giren planlama, çaba ve veriler kadar iyidir. Bu nedenle, birçok BI projesinde sıklıkla duyulan başka bir ifade, “çöp içeri, çöp dışarı”.
Şirket için çözümün değerini ölçmek için IRACIS modelini kullanarak, başarılı bir proje olarak kabul edilen herkese net bir yol haritası sağlarsınız. Şirketteki yönetici sponsordan, birlikte çalıştığınız satıcıya kadar, nihai sonuç olarak neyin beklendiği konusunda hiçbir belirsizlik yoktur. Bir tür iş zekası projesi düşünen herhangi bir şirkete, yukarıdaki üç alandan en az birini veya üçünü birden ele alan bir çözüm bulamazsanız, projenin muhtemelen yapmaya değmeyeceği konusunda meydan okurum. Tümü. Çözüm veya yazılım ürünü, uzun vadede her üç alanı da kapsayacak şekilde ölçeklenemiyorsa, o zaman muhtemelen sizin için en iyi ürün değildir. Bu, katı bir kriter gibi görünebilir, ancak çoğu büyük şirketin 3 veya 4 ayrı iş zekası aracına sahip olduğu bir çağda, bir çözüm veya platform satın alınmadan önce daha eleştirel düşünmeye ihtiyaç duyulduğu açıktır.
Bu kısaltma, bir projenin bir şirket için değerini ölçmek için iyi bir yol olmakla kalmaz, aynı zamanda oluşturmak istediğiniz uygulama türleri için bir beyin fırtınası aracı olabilir. Yukarıda, bu kısaltmanın Maliyetlerden Kaçınma bölümünün iş zekası projeleri için açık ara en çok odaklanan bölüm olduğunu belirtmiştim. Nedenmiş? İş zekası yalnızca israfı ortadan kaldırmak ve bir organizasyonu daha verimli hale getirmek için mi iyidir? Henüz ulaşmadığınız potansiyel müşterilerin önüne değerli bilgiler koyarak geliri artırmak için kullanılamaz mı?
Bildiğim en iyi ve en başarılı iş zekası uygulamalarından bazılarının, Geliri Artırma birinci kategorisine odaklandığını iddia ediyorum. İş zekası, doğru bilgiyi doğru zamanda doğru ellere vermekle ilgilidir. Bazı şirketler için bu, dahili bir iş analisti olabilir. Ancak pek çok kişi için, bir satın alma kararı hakkında yeni bilgiler sağlamak için müşterilerinizin, potansiyel müşterilerinizin ve ortaklarınızın önüne bilgi koymak olabilir. Şirketler karmaşık ürün ve hizmetler satarken, bazen müşteriyi nerede yaşadıklarını takip etmeniz gerekir. Ürününüz veya değer teklifiniz hakkında ikna edici bir mesajla onlara ulaşmanız ve onlara bu bilgilere göre hareket etmeleri için bir neden vermeniz gerekir.
Büyük bir araba sigortası sağlayıcısından, mevcut araba sigortası sağlayıcınızı ve ödediğiniz tahmini ücreti gösteren bir e-posta aldıysanız ve ardından aynı sigorta kapsamı için bir yıl boyunca oran karşılaştırmalarında 700 ABD doları tasarruf sağlayan bir grafik aldıysanız, bu almak için ikna edici bir e-posta. Muhtemelen sizi daha fazla teşvik etmek için telefonu açmanız veya bir web sitesine gitmeniz için motive eder.
Bu da Hizmeti İyileştirecek ve Maliyetlerden Kaçınacaktır. Potansiyel bir müşteriye bu tür doğru ve zamanında bilgi sunabilmek, onlara paradan tasarruf edecek ve mümkün olan en iyi hizmeti sunacak sistemlere sahip olduğunuzu gösterir. Satış döngüsünü ve satış maliyetini kısaltarak marjı ve karlılığı artırır. Müşteri açısından şirkete güven aşılar ve ayrıca insanların ürününüz veya hizmetiniz hakkında konuşmasını sağlar.
İçinde yaşadığımız Bilgi Çağında şirketlerin sahip olduğu veri ve bilgiler açık ara en değerli varlıklarıdır. Bu bilgileri kullanılabilir bir biçimde doğru hedef kitleye ulaştırmak, herhangi bir şirkette iş zekasının rolü olabilir. İş zekasının bir şirket için neler yapabileceğine bakarken bu bir hedef olmalıdır. Kendinizi yalnızca israfı ortadan kaldırmak ve dahili süreçleri otomatikleştirmekle sınırlamayın. Kesinlikle bu konulara odaklanan projelerin bir işletme için değerli ve değerli olduğunu düşünüyorum. Ancak düşüncelerinizi genişlettiğinizde ve çeşitli biçimlerde bilgi sağlamak için interneti kullanmanın kritik bir insan kitlesine ulaşmanın en uygun maliyetli yolu olduğunu hatırladığınızda, ancak o zaman bir iş zekası çözümü satın alarak tam yatırım getirinizi gerçekleştirebilirsiniz. .
Bu nedenle, bir dahaki sefere bir iş zekası projesi veya girişimi hakkında bir tartışma çıktığında, IRACIS modelini şirketinize değer katan bir projeyi tartışmanın ve değerlendirmenin bir yolu olarak düşünün. Düşünceleriniz gelir elde etmeye ve hizmet iyileştirmeye yöneldiğinde ortaya neler çıkarabileceğinize şaşırabilirsiniz. Yeni bir iş alanı oluşturmayı veya mevcut bir iş kolunu büyütmeyi bitirdikten sonra, patronunuzdan bir komisyon istemeyi unutmayın.
